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Risposte alle domande più comuni

Quali sono gli orari di ufficio per le informazioni sul versamento delle pensioni?

Per le informazioni generali sul versamento delle pensioni, siamo a vostra disposizione tutti i giorni lavorativi, ovvero:

  • lunedì, martedì e giovedì dalle ore 8:00 alle 15:00,
  • il mercoledì dalle ore 8:00 alle 17:00 e
  • il venerdì dalle ore 8:00 alle 13:00.

 

al numero di telefono:

+386 1 4745 100

oppure tramite il centro chiamate:

 

Informazioni sugli addebiti delle prestazioni che vi vengono versate dall'istituto

+386 1 4745 901

 

Altre informazioni sui versamenti dell'Istituto

+386 1 4745 902

 

È inoltre possibile ottenere informazioni di persona presso la sede dell'Istituto di assicurazione pensionistica e di invalidità di Slovenia durante l'orario di ufficio:

  • il lunedì dalle ore 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 15:00,
  • il mercoledì dalle ore 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00 e
  • il venerdì dalle ore 8:00 alle 13:00.

Ho ricevuto il documento di pensionamento e vorrei sapere quando posso aspettarmi il versamento?

Si prevede che l'Istituto effettui il primo versamento al beneficiario della pensione e delle prestazioni di invalidità entro un mese dal ricevimento del documento nel Settore di versamenti delle pensioni, se quest'ultimo dispone delle informazioni sul conto bancario e del codice fiscale del beneficiario. In caso contrario, il pagamento viene temporaneamente sospeso fino all'ottenimento dei dati del conto bancario o del codice fiscale.

Come accedere ai dati sui trasferimenti utilizzando i servizi elettronici dell'Istituto?

Il servizio "Versamenti" è disponibile online, in quanto incluso nel sistema dei servizi elettronici eZPIZ che l'Istituto offre ai propri utenti tramite il portale web. Per utilizzare i servizi eZPIZ gli utenti necessitano di un certificato digitale qualificato per motivi di sicurezza. La procedura per la registrazione e l'utilizzo del servizio è descritta sul portale dell'Istituto nel sito Moj eZPIZ. Attraverso il portale web è possibile prendere visione dei versamenti per i periodi precedenti.

Ricevo una pensione di reversibilità per i superstiti e vorrei sapere entro quando devo presentare il certificato di istruzione scolastica?

Per gli studenti delle scuole superiori o degli istituti universitari che studiano nel territorio della Repubblica di Slovenia e sono beneficiari di una pensione di reversibilità per i superstiti, è stato stabilito uno scambio elettronico di dati sullo stato attuale diegli studenti delle superiori e universitari con il Ministero dell'Istruzione, della Scienza e dello Sport, il che significa che non è necessario fornire un certificato di istruzione per tali utenti.

 

Gli studenti e gli universitari che studiano fuori dalla Repubblica di Slovenia devono invece inviare il certificato di istruzione scolastica, in originale e accompagnato dal numero del beneficiario, al seguente indirizzo: Istituto di assicurazione pensionistica e di invalidità di Slovenia, Servizio di versamento delle pensioni, Kolodvorska 15, 1000 Lubiana, Slovenia, subito all'inizio dell'anno scolastico.

 

Se il certificato di istruzione scolastica presentato ha una validità limitata (ad esempio per il semestre invernale), deve essere consegnato entro 10 giorni dalla scadenza del certificato precedente un nuovo certificato scolastico (ad esempio, all'inizio del nuovo semestre, ovvero entro il 10 aprile) per evitare l'interruzione del pagamento.

Quando mi viene versata la mia pensione all'estero?

Il pagamento di una pensione all'estero è subordinato alla residenza permanente all'estero. Tuttavia, questo non si applica ai pagamenti all'interno dell'Unione Europea.

 

Se un residente della Repubblica di Slovenia desidera ricevere il versamento della pensione su un conto bancario in un altro Paese dell'UE, deve segnalare questo conto all'ufficio finanziario competente nella Repubblica di Slovenia, cosa che può fare con il modulo DR-02.

Su quale base è stata effettuata la detrazione e perché a tale altezza?

Le prestazioni pensionistiche e di invalidità possono essere soggette a detrazioni ai sensi della Legge sull'applicazione e sull'assicurazione o della Legge sulla procedura fiscale mediante detrazione sulla base di un titolo esecutivo (ad esempio: ordine di esecuzione giudiziaria, ordine di esecuzione fiscale sulle prestazioni in denaro del debitore, divieto amministrativo di pagamento).

 

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