A nyugdíjfolyósítással kapcsolatos általános információk esetében rendelkezésre állunk minden munkanap:
a következő telefonszámon:
+386 1 4745 100
vagy a kontaktközponton keresztül:
Információk az intézet által folyósított jutatások terheléséről
+386 1 4745 901
Egyéb információk a folyósításokról
+386 1 4745 902
Információt kaphat személyesen is a Szlovén Nyugdíj-és Rokkantbiztosítási Intézet székhelyén:
Az intézet a nyugdíjazásról szóló határozat Nyugdíjfolyósítási Osztályhoz való megérkezés utáni egy hónap letelte után folyósítja a haszonélvezőnek, amennyiben rendelkezik a haszonélvező bankszámlájáról és adószámáról szóló adatokkal. Ellenkező esetben a folyósítás ideiglenesen visszatartásra kerül az adatok beérkezéséig.
A „Folyósítás” szolgáltatás a weben férhető hozzá, ugyanis az intézet által a felhasználóknak felkínált eZPIZ elektronikai szolgáltatások részét képezi. Az eZPIZ használatához biztonsági okok miatt digitális tanúsítvány szükséges. A regisztrációról és a szolgáltatás használatáról az Moj eZPIZ weboldalon részletesen tájékozódhat.
A Szlovén Köztársaságban oktatási intézményeket látogató diákoknak, illetve hallgatóknak, akik családi nyugdíjat kapnak nem szükséges iskolalátogatási igazolást közvetíteni, mivel az Oktatási-, Tudományos- és Sportminisztériummal az intézet elektronikai adatcserét végez a diákok és hallgatók státusáról.
A külföldön oktatási intézményeket látogató diákok és hallgatók azonnal a tanév kezdetén kötelesek közvetíteni az iskolalátogatási igazolást a következő címre: Szlovén Nyugdíj- és Rokkantbiztosítási Intézet, Nyugdíjfolyósítási Szakszolgálat. Kolodvorska 15, 1000 Ljubljana, Szlovénia,
Ha a közvetített iskolalátogatási igazolásnak korlátolt érvényeséggel rendelkezik (pl. a téli szemeszterre) a folyósítás megszűnésének érdekében az új igazolást a régi érvényességének utáni 10. napig kell közvetíteni az intézethez (pl. az új szemeszter kezdetén, vagyis április 10.-ig)
A nyugdíj külföldre folyósításának feltétele a külföldi állandó lakhely. Ezalól kivételt képeznek az Európai Unión belőli folyósítások.
Amennyiben a Szlovén Köztársaság rezidense a nyugdíjfolyósítást az EU egyéb tagországában nyitott bankszámlára szeretné, ezt a bankszámlát be kell jellentani a Szlovén Köztársaság Pénzügyi Igazgatóságának az DR-02 nyomtatvánnyal.
A nyugdíj és rokkantsági jutatások terhelhetők a végrehajtásról, illetve az adóeljárásról szóló törvény értelmében, mégpedig végrehajtási cím ( pl. bírósági határozat, adóhatározat végrehajtásról, közigazgatási kifizetési tiltás) aklapján.