Če želi uživalec pokojninske in/ali invalidske prejemke prejemati na nov bančni račun, mora zavodu pisno sporočiti osebne identifikacijske podatke ter točne podatke o novem bančnem računu z nazivom in naslovom banke. Zahtevek mora lastnoročno podpisati uživalec oziroma njegov zakoniti zastopnik v primeru, da gre za mladoletno osebo, ali skrbnik oziroma pooblaščenec.
Primer strukture bančnega računa za Republiko Slovenijo:
Spremembo lahko uživalec vloži pisno po pošti, osebno na vseh območnih enotah, izpostavah in na sedežu zavoda v Ljubljani, prek portala Moj eZPIZ, storitve eVloga za VSE ali po elektronski pošti na naslov: informacije@zpiz.si, kjer mora biti zahtevek pripet v prilogi in na njem razviden lastnoročni podpis prejemnika.
Uživalec lahko nove podatke sporoči v pisni obliki; v ta namen lahko izpolni za to pripravljen obrazec:
Vlogo preko portala Moj eZPIZ za uporabnike elektronskih storitev. Storitev je uporabniku prijazna in preprosta. Uživalec na elektronsko vlogo vpiše želeno spremembo podatkov, vlogo elektronsko podpiše in jo odda v sistem ali
vlogo odda preko storitve eVloge za VSE, preko katere vam zavoda omogoča preprosto pripravo in oddajo elektronskih vlog tudi, če nimate digitalnega potrdila.
Če zavod pisno zahtevo po spremembi prejme do petega dne v mesecu, je sprememba realizirana za tekoči mesec, v nasprotnem primeru je sprememba lahko realizirana v naslednjem mesecu.
Spremembe, vezane na bivališče v Republiki Sloveniji, mora uživalec najprej urediti na Upravni enoti. V nasprotnem primeru zavod spremembe ne bo upošteval, saj se morajo podatki ujemati s podatki v Centralnem registru prebivalstva Republike Slovenije.
Uživalec pokojninskih in invalidskih dajatev oziroma upravičenec je dolžan zavodu sporočiti podatke o okoliščinah in spremembah okoliščin, ki se nanašajo na uživalce pravic po tem zakonu in vplivajo na pravice po tem zakonu, na njihov obseg ali izplačevanje, in sicer v osmih dneh od nastanka okoliščin ali njihovih sprememb.
Če je uživalcu pokojninskih in/ali invalidskih prejemkov dodeljen bodisi skrbnik bodisi skrbnik za razpolaganje s finančnimi sredstvi, je treba zavodu ob zahtevku za spremembo naslova za nakazilo predložiti tudi pravnomočno odločbo pristojnega organa o dodeljenem skrbniku.