Telefonske informacije odslej preko kontaktnih centrov, do elektronskih storitev eZPIZ pa tudi z geslom SMS

20.06.2019

Obveščamo vas, da smo na Zavodu za pokojninsko in invalidsko zavarovanje Slovenije posodobili način podajanja telefonskih informacij. Da bi vam lahko zagotovili kakovostne in strokovne informacije v najkrajšem možnem času, bodo naši strokovni delavci iz vse Slovenije telefonske informacije posredovali na enoten način, prek kontaktnih centrov za posamezna strokovna področja. Pri klicu na glavne telefonske številke zavoda se vam bo odslej oglasil avtomatski telefonski odzivnik, ki vas bo usmerjal do informacij, ki jih potrebujete.

Nekatere informacije boste lahko pridobili že v avtomatskem telefonskem odzivniku, tudi izven poslovnega časa zavoda. Prek odzivnika boste lahko dostopali tudi do elektronskih storitev za informacije o stanju vaše zadeve ter o prejetih zadnjih nakazilih zavoda.

Do kontaktnih centrov boste prišli prek avtomatskega telefonskega odzivnika na telefonski številki 01 474 51 00 ali prek neposrednih telefonskih številk kontaktnih centrov na spodaj navedenih telefonskih številkah.

 

Telefonska številka avtomatskega telefonskega odzivnika zavoda: 01 474 51 00

Kontaktni center je razdeljen po področjih informacij za stranke:

Telefonske številke:

Informacije o bremenitvah prejemkov, ki vam jih nakazuje zavod  

01 4745 901

Druge informacije o nakazilih zavoda

01 4745 902

Informacije o uveljavljanju pravic s področja pokojninskega zavarovanja

01 4745 903

Informacije o uveljavljanju pravic s področja invalidskega zavarovanja

01 4745 904

Informacije o uveljavljanju pravic s področja mednarodnega zavarovanja

01 4745 905

Informacije v zvezi s posredovanjem podatkov na obrazcih i-REK in M4

01 4745 906

Informacije glede obvestil o neobračunanih prispevkih

01 4745 907

Informacije o obdobjih zavarovanja, osnovah in prispevkih

01 4745 908

Pomoč pri uporabi elektronskih storitev eZPIZ in BiZPIZ

01 4745 909

Elektronska storitev Informacije o stanju zadeve

01 4745 999

Elektronska storitev o zadnjih nakazilih zavoda

01 4745 998

 

Razširitev dostopa do elektronskih storitev eZPIZ za porabnike storitev SI-PASS in državljane Evropske unije

 

Prek spletne strani zavoda so dostopne tudi Elektronske storitve eZPIZ, ki vam omogočajo oddati vlogo ali opraviti določene druge storitve v udobju vašega doma.

Po novem lahko uporabniki storitev eZPIZ za prijavo in uporabo storitev uporabljate tudi storitev SI-PASS državnega centra zaupanja in se v eZPIZ prijavljate z enkratnim geslom, ki ga prejmete s sporočilom SMS na svojo mobilno napravo. Za digitalno podpisovanje dokumentov lahko poleg digitalnega potrdila uporabljate tudi oddaljeni digitalni podpis storitve SI-PASS.

Do storitev eZPIZ lahko pod enakimi pogoji dostopajo tudi državljani držav Evropske unije, s sredstvi zaupanja, izdanimi v njihovih državah v skladu z zakonodajo. 

 

Copyright 2019 ZPIZ - Zavod za pokojninsko in invalidsko zavarovanje Slovenije, Kolodvorska 15, Ljubljana
Splošni pogoji
Izdelava: MMstudio